Zoals elke marketingactiviteit, is het met linkbuilding essentieel dat je, voordat je begint met linkbuilding, een duidelijk beeld hebt wat je wilt bereiken en hoe je dit wilt bereiken.

In deze blogreeks ga ik je alles vertellen over het opstellen van een gedegen linkbuilding strategie. In dit eerste artikel ga ik in op wat linkbuilding precies is en wat de plaats is van linkbuilding in het hele SEO-proces. Ook leg ik uit welke verschillende andere manieren er zijn om je populariteit te vergroten, hoe je een natuurlijk linkprofiel krijgt en hoe de waarde van een link wordt bepaald.

Het is de bedoeling dat je na het lezen van dit artikel de basis van linkbuilding begrijpt. In de volgende artikelen ga ik in op het uitstippelen van de strategie en het daadwerkelijk aanvragen van diverse links.

Wat is linkbuilding?

Linkbuilding is het verkrijgen van kwalitatieve/relevante links van andere websites om op deze manier de linkpopulariteit van uw website te verhogen. Deze links zijn te vergelijken met stemmen; hierbij kijkt de zoekmachine niet alleen naar de hoeveelheid stemmen (kwantiteit), maar ook naar “wie” er stemt (kwaliteit/relevantie).

De plaats van linkbuilding binnen SEO

Voordat je bezig gaat met linkbuilding is het heel erg belangrijk dat je een solide basis hebt gelegd. Dat wil zeggen; er moet een zoekwoordonderzoek gedaan zijn, de techniek van de website moet op orde zijn en er moet al een flinke dosis content voorhanden zijn. Pas als je deze factoren op orde hebt, heeft het zin om je te concentreren op het verkrijgen van links.

Nog even alle stappen op een rijtje:

- Zoekwoordonderzoek

Voordat er kan worden begonnen met het daadwerkelijk optimaliseren van de website is het belangrijk dat je weet voor welke zoektermen er geoptimaliseerd moet worden. Hiervoor zet je het zoekwoordonderzoek in. Tijdens dit zoekwoordonderzoek ga je alle mogelijke zoekwoorden en zoekzinnen inventariseren die de doelgroep kan gebruiken om je website te vinden. In dit artikel vind je meer over het uitvoeren van een zoekwoordonderzoek. Ook voor linkbuilding is het zoekwoordonderzoek belangrijk. Het linken met de juiste “anchor text” is essentieel voor linkbuilding.

- Techniek

Het optimaliseren van de techniek moet er uiteindelijk voor zorgen dat Google je website vlekkeloos kan indexeren en exact kan bepalen waar de website over gaat. Denk hierbij aan het optimaliseren van de interne linkstructuur, paginatitels, omschrijvingen, headers, lengte van teksten, bestandsnamen van afbeeldingen, enz.

- Content

Nu je er met het optimaliseren van de techniek voor hebt gezorgd dat Google je website goed kan indexeren en kan bepalen waar die over gaat, is het van belang dat je Google de juiste handvatten geeft door middel van relevante teksten. Er moet dus content gecreëerd worden over de woorden die je in het zoekwoordonderzoek hebt gevonden. Zonder (interessante) teksten over een bepaald zoekwoord, word je nooit gevonden op dat zoekwoord.

- Vergroten populariteit/authoriteit

Nu een begin is gemaakt met alle voorgaande blokken is het tijd om na te gaan denken over het vergroten van je populariteit (of autoriteit). Door het vergroten van je populariteit zal je website zwaarder wegen in de zoekresultaten. de verschillende manieren om je populariteit te vergroten:

• Linkbuilding
  
• Linkbait
  
• Social Media
  

Bij linkbuilding draait het vooral om het aanmelden van de website bij startpagina’s / internetgidsen, aanvragen van links bij leveranciers/relaties, het kopiëren van je concurrenten, links van fora en persberichten en het ruilen van links. Alhoewel deze manier van werken weldegelijk effect heeft, zijn er tegenwoordig een aantal kanalen bijgekomen om je populariteit te helpen vergroten.

De nieuwe manier om populariteit te genereren draait veel meer om blogs, social media en vooral ook linkbait (interessante content). Kortom; de nieuwe vorm maakt gebruikt van de sociale kenmerken van het nieuwe web. Het gaat om creëren, waarderen en delen.

Ik ga in deze blogreeks NIET in op linkbait en social media (misschien in een volgende reeks). Ik ga alleen in op linkbuilding.

Linkbuilding hoort (in het ideale geval) vanzelf te gaan

Wat veel mensen vergeten, is dat linkbuilding, in principe, vanzelf hoort te gaan. Een website met goede content die haar bezoekers weet te boeien, krijgt vanzelf links. Het is dus de bedoeling als je zelf actief bezig gaat met het verkrijgen van links, dat je dit op een “natuurlijke” manier doet.

Een natuurlijk linkprofiel

Het is tegenwoordig, middels diverse “technieken”, erg makkelijk om binnen no-time een grote hoeveelheid links naar je website te krijgen. Hier zijn zoekmachines in toenemende mate alert op. Waarom? Omdat binnen 2 weken van 0 naar 300 links niet bepaald “natuurlijk” is. Precies om deze reden is het belangrijk dat je een gedegen strategie uitstippelt en niet als een dolle stier te werk gaat. Tips voor een natuurlijk linkprofiel:

• Probeer te variëren met de anchor teksten van de links (zoekwoordonderzoek!)
  De anchor-text is de tekst waarme gelinkt word. Bij een natuurlijk linkprofiel is het belangrijk dat er gevarieerd wordt met de linktekst. stel; we willen gaan linkbuilden voor onze pagina over “zoekmachine optimalisatie”. Het is dan van belang dat er niet alleen naar deze pagina wordt gelinkt met de anchor text “zoekmachine optimalisatie”, zo zal het op de “natuurlijke manier”ook niet gebeuren. Denk bijvoorbeeld ook aan: Yargon, SEO, hoger in Google, toppositie Google, website optimaliseren voor Google, www.yargon.nl enz. Als je een goed zoekwoordonderzoek hebt gedaan weet je exact welke termen relevant zijn voor deze pagina. Gebruik deze variaties dan ook bij het aanvragen van de links!
  
  
• Zorg voor zoveel mogelijk links van relevante pagina’s.
  Deze tip spreekt voor zich, maar wordt toch nog wel eens over het hoofd gezien. Bij linkbuilding is het belangrijk dat je links relevant zijn. We gebruiken weer het bovenstaande voorbeeld. Stel; we willen gaan linkbuilden voor een pagina over “zoekmachine optimalisatie”, Hiervoor is een link van een pagina gerelateerd aan dit onderwerp relevanter dan een pagina die gaat over het “schilderen van kozijnen”. Conclusie: wees kieskeurig bij het selecteren van potentiële linkpartners. Denk aan de relevantie!
  
  
• Zorg voor een brede “range” aan IP-adressen.
  Elke website heeft een uniek IP-adres. Zie het als een soort straat + huisnummer voor websites. Bij een natuurlijk linkprofiel is het van belang dat je links van een brede “range” aan IP-adressen komt. Zo hebben bijvoorbeeld alle startpagina-dochters hetzelfde IP-adres. Met deze tool kun je het IP-adres van een website checken.
  
  
• Zorg ook voor links naar dieperliggende pagina’s en niet alleen naar de homepage.
  Bij een natuurlijk linkprofiel horen niet alleen links naar de homepage. Als het goed is zijn er ook dieperliggende pagina’s die interessant zijn, en dus ook links zullen ontvangen. Vraag bij het linkbuilden dus niet alleen links aan naar de homepage, maar vergeet ook de dieperliggende pagina’s niet!
  
  
• Ga gestaag te werk; Rome is niet in één dag gebouwd!
  Zoals hierboven al aangegeven is het niet “natuurlijk”dat er binnen 1 week 300 links naar een website verwijzen (uitzonderingen daargelaten). Ga dus gestaag te werk! Naarmate je website ouder wordt kan het tempo iets worden opgeschroefd.
  

De anatomie van een link

Waar kijkt Google naar bij het bepalen van de waarde van een link?

• De “anchor text” van de link
  De grootste waarde van een link zit in de anchor text (anker-tekst) van de link. Dit is de tekst waarmee gelinkt wordt naar je website. Zorgt dus voor relevante anker-teksten. Echter vergeet niet dat het ook natuurlijk moet zijn, met andere woorden, telkens dezelfde ankertekst is onnatuurlijk!
  
  
• Follow / NoFollow
  Met de “Follow/NoFollow Tag” is het mogelijk de zoekmachine instructies te geven over het wel of niet opvolgen van een link. Bij de NoFollow link geef je aan dat je NIET wilt dat deze link opgevolgd wordt. Links met een NoFollow tag geven dus ook geen waarde (Pagerank) door. Links met een NoFollow tag zie je vaak terug bij reacties op blogposts of op forums.Let dus op dat je straks bij het aanvragen van de links GEEN links krijgt met een NoFollow tag, omdat deze links geen waarde doorgeven aan je website. Hierbij moet wel opgemerkt worden dat NoFollow links thuishoren in een “natuurlijk linkprofiel”.
  
• De relevantie (qua inhoud) van de pagina met de link
  Zoals aangegeven kijkt de zoekmachine ook naar “wie” er linkt. Komt de link van een relevante website (m.b.t. een gerelateerd onderwerp), dan is deze link meer waard dan een link van een website die absoluut niets te maken heeft met die van jouw.
  
  
• Het linkprofiel (authoriteit) van de pagina met de link
  Ook het linkprofiel van de pagina die linkt is van belang. Krijg je een link van een pagina met een hoge authoriteit (gebaseerd op het linkprofiel van deze website) dan krijgt jouw website een deel mee van deze authoriteit.
  
  
• De plaats van de link op de pagina
  Google kijkt ook naar de plaats van een link op de website. Een link in de tekst zal meer waarde hebben volgens Google dan bijvoorbeeld een link in de footer.
  

De fundering is gelegd!

Als ik mijn werk goed heb gedaan, heb je nu een goed beeld van de basis van linkbuilding. In mijn volgende artikel ga ik het hebben over de stappen die je moet doorlopen om tot een solide linkbuilding strategie te komen.

De sociale extensies kunnen worden toegevoegd aan AdWords advertenties. Hiermee kan een Google+ bedrijfsprofiel (zoals dat van Yargon) worden gekoppeld aan een Google AdWords account. Als deze koppeling is gemaakt verschijnt er onderaan de advertenties een link naar het Google+ bedrijfsprofiel en wordt het aantal gebruikers getoond dat dit profiel een +1 heeft gegeven. Wanneer een gebruiker is ingelogd in Google+ ziet deze bovendien foto’s en namen van de mensen uit hun Google+ netwerk die een +1 hebben gegeven.

Hoe stel je sociale extensies in?

Sociale extensies kunnen op dezelfde manier worden ingesteld als andere advertentie-extensies. Op campagneniveau selecteer je op het tabblad voor Advertentie-extensies in het uitklapmenu ‘Sociale extensies’ en dan klik je op +Nieuwe extensie. Daarna is het een kwestie van de juiste URL van je Google+ bedrijfspagina invoeren, et voilà, alle advertenties in de betreffende campagne worden voorzien van de sociale extensies!

Voordelen van sociale extensies in advertenties

Waarom zou je gebruik willen maken van deze sociale extensies? Aanbevelingen van bekenden of meningen die consumenten online posten worden gezien als de meest betrouwbare vorm van adverteren volgens een studie van Nielsen. De sociale extensies zijn hierdoor het ideale middel om meningen van consumenten te tonen bij AdWords advertenties en deze advertenties zo als aanbevelingen van bekenden weer te geven.

Door een sociale extensie wordt immers zichtbaar hoeveel mensen het bedrijfsprofiel achter een advertentie een +1 hebben gegeven en dus hoeveel consumenten een positieve mening over het bedrijf hebben. Veel +1′s geven je bedrijf en advertentie daardoor een betrouwbare indruk. Bezoekers kunnen hierdoor eerder geneigd zijn om op je advertentie te klikken.

Als je ingelogd bent met Google+ toont de sociale extensie bovendien welke mensen in je Google+ netwerk het bedrijf achter de betreffende advertentie een +1 hebben gegeven. Deze mensen worden zelfs weergegeven met foto en naam. Deze +1′s kunnen gezien worden als aanbevelingen door bekenden bij de advertenties, waardoor deze advertenties betrouwbaarder over kunnen komen. Hierdoor kunnen mensen eerder geneigd zijn om op de advertenties te klikken.

De advertenties met productvermeldingen zijn net als de inmiddels bekendere productextensies onderdeel van de AdWords productadvertenties. Aangezien productadvertenties aantrekkelijker zijn dan de standaard tekstadvertenties zorgen ze voor meer klikken naar je website. Volgens Google zouden gebruikers is de kans dat gebruikers op een productadvertentie klikken zelfs twee keer zo groot dat ze als op een standaard tekstadvertentie klikken. Gebruikers zien namelijk al direct welke producten je aanbiedt zonder dat ze op je site zijn geweest, wat dus leidt tot meer klikken, leads van hogere kwaliteit en een hogere ROI voor je zoekadvertenties.

Deze advertenties lijken op de inmiddels bekendere productextensies. Het grote verschil met productextensies is echter dat advertenties met productvermeldingen op zichzelf staande advertenties zijn en geen zoekwoorden of advertentietekst nodig hebben. Google genereert de advertenties met productvermeldingen namelijk automatisch wanneer een zoekopdracht van een gebruiker overeenkomt met een item in je Google Merchant Center.

Hoe stel ik advertenties met productvermeldingen in?

Om deze advertenties in te zetten maak je dus net als bij productextensies gebruik van Google Merchant Center. Zorg ervoor dat je Merchant Center je producten bevat en dat deze gekoppeld is aan je AdWords account (voor uitleg hierover zie onze eerdere blogartikelen over Google Merchant Center en Productextensies). Aangezien Google de zoekopdracht van een gebruiker matched met de producten in je datafeed en niet op basis van zoekwoorden is het dus van belang dat je datafeed up-to-date en goed geoptimaliseerd is.

• Maak een aparte campagne aan voor de advertenties met productvermeldingen. Als je deze advertenties namelijk in een bestaande campagne zet kun je niet herleiden welke gegevens van de productvermeldingen zijn en wat het effect er dus van is. Bovendien kun je door deze splitsing dubbel vertoond worden zoals in het voorbeeld hieronder.

• Link de nieuwe productvermeldingen campagne met je Merchant Center door middel van een productextensie.

• Geef vervolgens voor elke advertentiegroep een productdoel aan uit je datafeed. In het voorbeeld krijgt elk merk een eigen advertentiegroep, dus het merk ‘Maui Jim’ wordt bijvoorbeeld de ‘Maui Jim’ advertentiegroep. Hiervoor selecteer je ‘brand’ uit het drop-down menu en klik je op ‘validate’.

• Ontwerp daarna de advertentie met productvermelding voor deze advertentiegroep. Hoewel het niet noodzakelijk is (wanneer je stappen 2 en 3 hebt doorlopen) is het wel aan te raden om de advertentieruimte te gebruiken voor tekst in de vorm van een call-to-action bijvoorbeeld, waarvoor je 40 karakters mag gebruiken. Deze tekst wordt dan vertoond onder de de productfoto en de prijs. Je kunt verschillende teksten toevoegen om te kijken welke het beste werkt. In het voorbeeld worden de teksten ‘Best of Boston’ en ‘Authorized Dealer/Free Shipping’ getest.

• Tenslotte stel je de biedingen op advertentieniveau in. Google adviseert hierbij om de biedingen 2 tot 3 keer zo hoog in te zetten dan voor standaard tekstadvertenties om te zorgen voor een goed vertoningsaandeel. Vooral bij hoge concurrentie is dit van belang.

• Voeg eventueel uitsluitingszoekwoorden toe om te voorkomen dat je vertoond wordt bij zoekopdrachten voor producten die je niet in je assortiment hebt. Als je bijvoorbeeld van Ray-Ban Clubmaster alleen het model 3016 aanbiedt, kun je ’2156′ als zoekwoord uitsluiten om te voorkomen dat je advertenties met productvermeldingen daarbij vertoond worden.

Binnenkort publiceert Yargon, hier op yargon.nl, een whitepaper, waarin de eerste stappen van zoekmachine optimalisatie en conversie optimalisatie haarfijn staan uitgelegd in een mooi stappenplan.

In de komende twee weken lichten we alvast een tipje van de sluier op. In deze post laat ik alvast wat zien van het hoofdstuk zoekmachine optimalisatie.

Wat is zoekmachine optimalisatie?

Eerst even een korte uitleg over de werking van Google. Google indexeert de pagina’s. Bij die indexatie maakt Google gebruik van zogenaamde spiders. De spider leest de pagina door en verzamelt de informatie die daar op staat. De ranking van de websites gebeurt op basis van relevantie. Als iemand een zoekterm intypt, moeten de belangrijkste websites bovenaan komen.

Hoe belangrijk je website is, wordt bepaald door onder andere de volgende punten:

• De content van de pagina’s
• De inkomende links (kwaliteit en kwantiteit)

Zoekmachine optimalisatie is erop gericht om onder andere deze elementen te verbeteren.

Hoe verbeter ik mijn pagina?

Om jouw website beter te maken kan jij of jouw webmaster enkele stappen uitvoeren die redelijk simpel zijn. Toch zorgen ze voor een directe verbetering voor wat betreft de vindbaarheid en ranking in Google.

1.   Interne links

Interne links zijn links die van de ene pagina naar de andere verwijzen of vanuit een menu naar een pagina linken. Deze interne links zijn belangrijk omdat ze naar de meest interessante pagina’s van je website verwijzen. Je geeft op die manier aan je bezoeker en aan de zoekmachines aan welke pagina het meest interessant is voor ze. Een simpele aanpassing met een redelijk groot resultaat.

2.   Title-tag

De title-tag van een website geeft de titel van de pagina aan die wordt vertoond in Google bij de zoekresultaten. Door deze relevant te maken voor de pagina word je beter vindbaar. De title-tag ziet er als volgt uit in je broncode:

<head>

  <title>Hier komt de titel te staan</title>

</head>

<body>

</body>

In het whitepaper kan je meer lezen over hoe je deze twee tips kan toepassen en meer!

Mis het niet!

Je eigen budget bepalen

Het mooie van AdWords is dat je zelf je budget bepaald. AdWords maakt het mogelijk om een dagbudget in te stellen. Daarna zorgen ze er voor dat je, over een periode van 30 dagen, nooit meer dan 30 keer je dagbudget betaalt.

Wie €10 als dagbudget instelt betaalt op een drukke dag misschien wel 12 euro aan klikken, maar op een rustige dag maar 8 euro. Gemiddeld kom je op 10 euro uit. Google zorgt er dus voor dat je die maand niet meer kwijt bent dan €300,- (30 X €10).

Hoe bepaal je nu wat je als dagbudget in gaat zetten?
Er zijn bedrijven die een dagbudget van €10 hanteren maar er zijn ook bedrijven die met een dagbudget van €1000 werken.

Alles is hierin mogelijk, de keuze is aan jou. Bij het bepalen van je dagbudget kun je onder andere rekening houden met de volgende punten:

• De grootte van je campagne. Heb je een groot of een klein assortiment? Met veel producten of met weinig producten?
• De grootte van je verzorgingsgebied. Richt je je op de hele wereld, op Nederland, op een provincie of misschien zelfs maar op één stad?
• De concurrentie. Zit je in een concurrerende markt? Geldt dit ook voor de online marketing?
• Ben je zelf een kleine of een grote speler op de markt?
• De financiële mogelijkheden. Hoe belangrijk is marketing voor jou bedrijf en hoeveel geld kun je aan marketing, en dus ook aan Google AdWords, besteden?
• Het doel van je AdWords Campagne. Wil je producten verkopen, meer naamsbekendheid, inschrijvingen voor een nieuwsbrief of dat men misschien een specifiek filmpje op je site bekijkt?

Uiteindelijk blijft AdWords maatwerk en zul je zelf in moeten schatten wat je wil met je campagnes. Wie weinig budget heeft maar een groot assortiment zou ook alleen een campagne kunnen beginnen gericht op de producten met de hoogste marges.

AdWords budgetstrategiën

Er zijn verschillende mogelijkheden om je budget in te zetten. Twee veel voorkomende strategieën zijn:
1) Groot beginnen. Veel statistieken verzamelen en dan forser inzetten op de zoekwoorden die de meeste conversies realiseren. Eventueel met een aangepast budget.
2) Klein beginnen. Eventueel met een deel van je assortiment. Daarna bij succes forser inzetten of op meer onderdelen van het assortiment gaan adverteren.

Flexibiliteit van AdWords

AdWords maakt het mogelijk om je budget aan te passen wanneer je maar wilt. Gaat het sneeuwen en verkoop je snowboots? Dan kun je meteen meer budget inzetten om in te spelen op de grotere vraag.

Ben je een reisorganisator en zijn al je accommodaties in een bepaalde stad volgeboekt, dan zet je de desbetreffende campagne stil en ben je geen geld kwijt aan advertenties terwijl je geen aanbod meer hebt.

Kosten per klik

Maar hoe zit het dan met de kosten per klik?
Wie wil adverteren op bijvoorbeeld het exacte zoekwoord “Wat kost Google AdWords” is op basis van een schatting van Google €3,70 per klik kwijt.

Wie een budget van 10 euro per dag heeft zal dus weinig klikken per dag krijgen. Een zoekwoord van 0,05 cent zal veel meer klikken ontvangen.

De kosten per klik worden beïnvloed door een aantal dingen, waaronder:

• Mate van concurrentie
• CTR
• Advertentiepositie
• Kwaliteitscore
• Type zoekwoord

Mate van concurrentie

Des te meer concurrenten bieden op een zoekwoord hoe duurder het zoekwoord wordt. Wanneer een concurrent zijn biedingen gaat verhogen om een toppositie te behalen, hoe duurder je uit zal zijn om dit te evenaren. Een van de duurste zoekwoorden op dit moment is ‘autoverzekering afsluiten’. Google schat deze kosten op ruim €22,- per klik.

CTR

Bij een hoger doorklikratio worden de kosten per klik lager. Google laat het liefst de meest relevante advertenties zien. Als er veel mensen op jou advertentie klikken (afgezet tegen het aantal vertoningen van de advertentie) ziet Google jou advertentie als erg relevant. Hiervoor beloont Google je met een lage prijs per klik. Uiteraard is het ook zo dat advertenties die veel kliks ontvangen per saldo meer opleveren. Google blijft een op winst gebaseerd bedrijf .

Advertentiepositie

Over het algemeen geldt; wie bovenaan wil staan moet meer bieden. Wanneer een toppositie niet het doel is kan er lager geboden worden op een zoekwoord waardoor de kosten per klik omlaag zullen gaan.

Kwaliteitscore

AdWords maakt gebruik van een kwaliteitscore om de meest relevante advertenties weer te geven. Een lage kwaliteitscore zorgt voor hoge kosten per klik. Hoe hoger je kwaliteitscore hoe lager je kosten per klik.

Wie een goede AdWords strategie hanteert en consequent zijn campagne optimaliseert zal steeds meer uit hetzelfde budget gaan halen. Uiteraard kan Yargon dit ook professioneel voor je regelen. Zo ben je er van verzekerd dat je budget optimaal gebruikt wordt!

Google heeft speciaal voor hun Google+ gebruikers een nieuwe functie toegevoegd aan Google Zoeken. Hiermee heeft Google zich gestort op het persoonlijke aspect van zoeken, zodat de zoekresultaten nóg relevanter worden voor gebruikers. De Google+ gebruikers onder ons hebben met de komst van deze nieuwe functie de mogelijkheid gekregen om gepersonaliseerde zoekresultaten weer te geven wanneer zij zoeken in Google en ingelogd zijn met hun Google+ account. Simpel gezegd kun je daarmee dus als ingelogde Google+ gebruiker aangeven of je zoekresultaten wil zien op basis van je netwerk (Google+ kring).

Het sociale Google Zoeken is hiermee dus werkelijkheid geworden. Google integreert hierbij namelijk de gebruikelijke zoekresultaten uit het publieke web met wat je Google+ vrienden of contacten gerelateerd aan die zoektermen hebben gedeeld. Deze gepersonaliseerde zoekresultaten omvatten tips, links, foto’s, video’s, posts, profielen, etc. van je vrienden.

Dit Google zoekresultaat, waarbij tevens de content van mensen uit ‘jouw wereld’ wordt getoond, is persoonlijk en alleen zichtbaar voor jou. Het heet dan ook – heel toepasselijk – ‘Google Search, plus Your World’.

Google’s flitsende introductiefilmpje laat zien hoe ‘Google Search, plus Your World’ is vormgegeven en hoe het in zijn werk gaat:

Wat betekent dit voor Google AdWords en zoekmachine optimalisatie?

Naarmate Google+ populairder wordt (Google+ is niet voor niets het snelst groeiende sociale netwerk ooit volgens een rapport van ComScore) zullen de gepersonaliseerde zoekresultaten van ‘Google Search, plus Your World’ ook steeds belangrijker worden. Google heeft hiermee namelijk zeer handig ingespeeld op het belang dat wij hechten aan aanbevelingen van vrienden of bekenden (en hun eigen belang om Google+ nog groter te maken speelt overigens ook een rol natuurlijk). Een studie van Nielsen heeft een aantal jaren geleden aangetoond dat hoewel 42% van de mensen zoekmachine resultaten vertrouwen, een enorm deel van de mensen – 90% – vertrouwt op aanbevelingen van bekenden. Sociale netwerken zijn daarin online essentieel om te weten te komen wat bekenden te zeggen hebben, maar Google Zoeken blijft daarnaast dé online plek voor specifieke antwoorden. Met ‘Google Search, plus Your World’ zijn deze twee factoren – sociaal en zoeken – nu dus slim door Google gecombineerd!

Met zoekmachine optimalisatie kun je daarbij nog steeds de organische zoekresultaten beïnvloeden, maar heb je uiteraard minder invloed op de gepersonaliseerde resultaten. Deze worden immers bepaald door het aantal +1’s dat pagina’s, blogs, etc. krijgen. De focus komt hierdoor meer te liggen op zoekmachine-adverteren, oftewel het inzetten van Google AdWords, om in Google Zoeken bovenaan goed zichtbaar te blijven. De Google Ads blijven immers ook in de gepersonaliseerde zoekresultaten bovenaan staan, waarmee ze hun belang aantonen. Google AdWords kan daardoor ideaal ingezet worden om met je bedrijf op te vallen tussen die gepersonaliseerde resultaten.

Verder is het vanwege de ‘voorrang’ die Google+ content en suggesties nu krijgen uiteraard van belang dat je als bedrijf op Google+ aanwezig bent. Het is dan ook aan te raden om een Google+ bedrijfspagina aan te maken en deze regelmatig up te daten met berichten en links over relevante onderwerpen voor jouw bedrijf. Zo probeer je zoveel mogelijk +1’s te krijgen voor je bedrijfspagina.

Hoe dan ook: Zorg er in ieder geval voor dat je met je bedrijf goed zichtbaar blijft in ‘Google Search, plus Your World’, want, ook al verandert het zoekmachine landschap continu, het sociale Google Zoeken is nu echt een feit!

Eigenlijk is het hele internet een sociaal netwerk. Het internet is de benaming voor een netwerk van computers. Vanaf het begin van het internet in 1983 (er waren enige voorlopers, maar vanaf 1983 kwam het systeem dat we nu ook kennen) is het internet dit ‘sociale’ netwerk geweest. Een netwerk waarvan niemand de eigenaar is, maar waar iedereen iets aan toevoegt.

In deze post vertel ik wat over de verschillende sociale platformen en haal ik een voorbeeld aan over hoe je die kan gebruiken. Uiteindelijk pikken we er de drie belangrijkste uit en kijken we naar de specifieke toepassing van die platformen.

Introductie: Wat is Sociale Media?

Social Media is een verzamelnaam van netwerken op het internet die niet door professionele redacties wordt onderhouden, maar waarvan de content hoofdzakelijk door de gebruikers wordt gemaakt en bepaald. Belangrijke kenmerken van zo’n site of netwerk is dat er interactie en dialoog is tussen de gebruikers van het netwerk. (Bron: Wikipedia.nl)

De laatste 10 jaar is er een grote verandering gekomen in de manier waarop er wordt gecommuniceerd. In 2004 werd Facebook opgericht, ze hebben nu meer dan 800 miljoen gebruikers. In 2006 werd Twitter opgericht. Zij hebben nu 106 miljoen gebruikers. Het communiceren gaat sneller en het delen van informatie tussen mensen over de hele wereld is eenvoudiger geworden.

Voor bedrijven en marketeers zijn deze netwerksites een tool geworden, waarmee op een eenvoudige manier interactie met (potentiële) klanten en fans te krijgen is.

Het is belangrijk om te weten dat alle sociale media als tool te gebruiken zijn. Sociale Media gebruiken is geen doel op zich. Het is belangrijk dat je als je deze media wilt inzetten voor je eigen bedrijf of website dat je dit gebruik dan moet afstemmen op je website- en organisatiedoelen, zodat het helpt om die doelen te bereiken.

Zonder duidelijk doel is het namelijk zinloos en soms zelfs schadelijk om sociale media te gebruiken. Denk bijvoorbeeld aan reputatieschade doordat je niet reageert op berichten. Of niemand heeft interesse in je berichten omdat je alleen maar aanbiedingen verstuurt.

Soorten social media

Er zijn best wel veel verschillende soorten Sociale Media. Ik heb geprobeerd een zo compleet mogelijk lijst te maken van de relevante sites onderverdeeld in categorieën.

Naast deze netwerken zijn er nog honderden andere sociale netwerken in tientallen categorien die wat minder bekend zijn. Lijsten vind je bijvoorbeeld hier.

3 “meest interessante” platformen

Drie belangrijke platformen zijn Facebook, Twitter en Hyves. Dit zijn de in Nederland meest bezochte sociale media sites. Er is natuurlijk vaak genoeg gesproken over het nut en de functie van deze pagina’s maar ik leg ze hier nog een keer uit.

Facebook

Het in 2004 gestartte platform heeft de meeste leden van alle sociale netwerken van de wereld. Meer dan 800 miljoen gebruikers zijn in meer of mindere mate actief. Het platform is vooral bekend om het plaatsen van foto’s(gemiddeld 250 miljoen per dag) en het kunnen plaatsen en reageren op statusupdates van gebruikers.

De mogelijkheden voor bedrijven zijn enorm. Naast de mogelijkheden tot adverteren is er de mogelijkheid om een bedrijfspagina aan te maken die volledig naar wens aan te passen is.

Twitter

Twitter is in juni 2006 gelanceerd. En heeft tot nu toe 106 miljoen gebruikers. Twitter is een microblogging website, wat inhoudt dat je korte berichten kan plaatsen van maximaal 140 tekens. Naast dat je foto’s, video’s en links kunt toevoegen, kan je in je berichten gebruik maken van hashtags(#) waarmee een categorie of onderwerp van het bericht aangegeven kan worden.

Voor bedrijven is het mogelijk om tweets te promoten, zodat deze een tijd lang bovenaan staan in de tijdlijnen van mensen. Daarnaast kan er ook een Trending Topic gepromoot worden die dan zichtbaar is voor alle gebruikers. Je kan ook gewoon een netwerk opbouwen met een twitteraccount op je bedrijfsnaam om op die manier marketing te voeren.

Hyves

Hyves is een Nederlands platform dat hoofdzakelijk wordt gebruikt door jongeren tussen de 13 en de 18 en ouderen tussen de 35 en 45. Het platform heeft aan populariteit ingeleverd, doordat Facebook opkwam, maar nog steeds heeft het een ledental van meer dan 9 miljoen leden. Hyves is vooral bekend om de ‘krabbels’ die je kan plaatsen en het ‘respect’ dat je kan geven. De ‘respect’-knop is vergelijkbaar met de ‘like’-knop van Facebook.

Op Hyves zijn er ook mogelijkheden voor bedrijven om pagina’s aan te maken. Vooral voor bedrijven met een jonge doelgroep is het interessant om daar de mogelijkheden te bekijken. Daarnaast is het mogelijk om advertentie banners te plaatsen.

Wat kunnen sociale media toevoegen aan mijn bedrijf?

In elke sector, branche en bedrijfstak zijn kansen voor online groei en succes. Zoals eerder besproken is de kern van social media dat de gebruiker zorgt voor content en dat er interactie ontstaat tussen gebruikers.  Het belangrijkste is dus dat je mensen bindt aan je merk door met ze in gesprek te gaan op de plaats waar ze zijn, dat is tegenwoordig vaak op de verschillende social media sites.

Deze aanwezigheid kan in de vorm zijn van een uitbreiding van de klantenservice, het houden van campagnes, branding, de mogelijkheid aan mensen geven om hun mening over het merk of bedrijf te geven of een combinatie van allen. Dit alles kan je naams- of merkbekendheid vergroten, de waarde van je merk verhogen, het vertrouwen doen toenemen en de verkopen doen toenemen.

We nemen een voorbeeld van Facebook. Op nummer 2 in de top 25 van grootste nederlandse merken op Facebook staat Hi. Hi is een echt jongerenmerk met ongeveer 2 miljoen klanten. Met zo´n klantengroep is de visie van het bedrijf dat je nooit ´uit staat´ wat betreft de communicatie met je vrienden. Meer dan 100.000 mensen hebben de pagina Hi op Facebook ´geliked´ en bijna 1200 mensen praten mee over onderwerpen of hebben een post geplaatst.

Hi gebruikt Facebook (en andere sociale media) als onderdeel van reclamecampagnes maar ook als uitbreiding van de klantenservice en om dingen te posten die leuk, interessant of belangrijk zijn voor de mensen die de pagina volgen. Mensen kunnen hun opmerkingen en vragen stellen, waarna een team van 7 personen zo adequaat mogelijk antwoord geeft.

Het is natuurlijk niet zo dat de manier waarop Hi, Facebook gebruikt dé manier is voor iedereen. Het is belangrijk dat je altijd goed afweegt wat voor jouw bedrijf de beste manier is om deze sites te gebruiken en of de tijd die je erin steekt opweegt wat je ervoor terug krijgt.

Wat wel heel belangrijk is en wat we ook kunnen zien aan dit voorbeeld is dat er een goede mix moet zitten in de content die op de pagina komt. Alleen eigen aanbiedingen en acties wordt veelal gezien als spam, terwijl alleen individuele vragen van klanten niet interessant zijn voor andere mensen. Zorg dus dat als je een sociaal platform gebruikt, dat je zorgt voor een goede contentmix.

• Ze willen bijvoorbeeld leads genereren
• Ze willen nieuwtjes over het bedrijf of product verspreiden
• Het is een informatiebron voor de diensten van het bedrijf of organisatie
• Men wil iets verkopen via een online winkel

Kortom, als het goed is, is er een doel gekoppeld aan de website.

Nu is het wel zo leuk om dit doel wat jij met je website hebt, zo vaak mogelijk, het liefst bij elke bezoeker te bereiken. Je hebt natuurlijk veel tijd en geld gestoken in een prachtige website met de mooiste functies en je bent druk bezig geweest om je teksten zo mooi mogelijk te maken…maar er is meer!

Robert Cialdini is een hoogleraar in de Psychologie en Marketing aan de de Arizona State University. Hij heeft 6 principes ontwikkeld die je kunt inzetten voor optimalisatie van het bereiken van je website- en dus ook bedrijfsdoelen.

• Wederkerigheid
• Commitment & consistentie
• Sociale bevestiging
• Sympathie
• Autoriteit
• Schaarste

Wederkerigheid

De term wederkerigheid houdt in dat je iets weggeeft, waardoor de klant of bezoeker onbewust wordt gedwongen om iets terug te doen. Geef iemand iets.. en je krijgt iets terug. Mensen gaan zich schuldig voelen als ze niets terug doen…

Er zijn al best veel bedrijven die deze manier van verleiding gebruiken om hun bezoekers te beïnvloeden. Wederkerigheid werkt goed als het cadeautje wat je aanbiedt relevant en graag ook onverwachts is.

Een voorbeeld is te vinden op de website van Yargon. Hier krijgt de bezoeker een scan aangeboden. Die scan is helemaal gratis (zie hier rechtsboven op deze pagina).

 

Korting geven is trouwens geen vorm van wederkerigheid. Dit gebeurt namelijk in feite pas na de aankoop.

Commitment & Consistentie

Als mensen zich aan een bepaald doel, principe, waarde of interesse binden, willen ze dit graag consistent doorvoeren. Ze willen graag uitkomen voor de interesse of de woorden die ze eerder hebben getoond of gezegd. Deze menselijke drang om zich te houden aan eerder getoonde toewijding aan een bepaald onderwerp is groter als dit in het openbaar gebeurt.

Een voorbeeld is bijvoorbeeld dat mensen zich aanmelden voor een nieuwsbrief. Het aanmelden voor de nieuwsbrief zegt dus van iemand dat hij of zij interesse heeft in de betreffende informatie. Door aan deze informatie gekoppelde diensten of producten aan te bieden, vergroot je de kans dat mensen zich consistent tonen en de producten of diensten aanschaffen of afnemen.

Een ander voorbeeld is bijvoorbeeld een ‘like’ van de pagina van Greenpeace op Facebook. Dit geeft aan dat de persoon het eens is met de idealen of het werk van Greenpeace. Op het moment dat de persoon dan gevraagd wordt om een donatie te doen, is het heel waarschijnlijk dat deze persoon dan consistent zal zijn aan zijn eerder getoonde commitment.

Sociale bevestiging

Als iedereen iets doet, doe jij het ook. Het principe ‘Sociale bevestiging’ is gebaseerd op het kudde-gedrag van mensen: ‘Iedereen in de klas zit op voetbal, dan ga ik ook maar op voetbal.’ of ‘meerdere mensen kijken naar een bepaald punt, grote kans dat jij ook gaat kijken omdat er wel iets gebeurd zal zijn.’

Een simpel voorbeeld van dit principe op een website is de homepage van Independer.nl:

Door deze vermelding te doen bij bijvoorbeeld een product of dienst geef je aan dat er een grote (of minder grote) groep mensen de betreffende bezoeker is voorgegaan. Je creëert een gedachte als: ‘zij deden het ook, dan zal het wel goed zijn…’

Sympathie

Als mensen op je lijken (door een overeenkomst in bijvoorbeeld levenstijl), je een compliment geven of iets aanbevelen ben je geneigd daar naar te luisteren. Daar sta je positief tegenover.

Als een goede vriend op vakantie is geweest in een mooie badplaats aan de Middellandse zee en hij vertelt jou dat je daar beslist een keer naartoe moet omdat het daar zo fantastisch is, dan ben je zeker geneigd om dat te geloven. Als een reisbureau je die aanbeveling doet, ben je toch al gauw geneigd om te denken: ‘ja het zal wel…’

Een voorbeeld van een middel om dit principe toe te passen is de laatste pagina van het besteltraject van een artikel op bol.com:

Na de bevestiging van de bestelling, zie je een scherm waar je je enthousiasme over het product kan delen met je vrienden.

Autoriteit

Een autoriteit is volgens Cialdini:

• een expert;
• iemand die tegen zijn eigen belang handelt, maar voor de klant
• onafhankelijk zijn

Mensen stellen hun vertrouwen in iemand die deze elementen uitstraalt. Het is belangrijk om deze techniek toe te passen. Op internet is het moeilijker voor mensen om bedrijven en websites te vertrouwen, simpelweg omdat ze niet weten wat er achter de website steekt.

Door bijvoorbeeld onafhankelijke awards, of realistische rankings te plaatsen op een prominente plek op de webpagina, win je het vertrouwen van de klant en word je eerder beschouwd als een autoriteit.

Een voorbeeld is de sparen-pagina van de SNS-Bank. Zij zijn uitgeroepen tot de beste bank voor online sparen door een onafhankelijke organisatie.

Schaarste

Een typisch menselijke eigenschap is dat we graag iets hebben wat

• duur is
• niet mag
• er niet veel is.

Leg maar eens op een tafel voor een groep van 10 kinderen, 9 kleine en 1 grote lolly neer. Grote kans dat het vechten wordt om die ene grote lolly.

Deze eigenschap blijft bij veel mensen hun hele leven aanwezig. Hier kan je dus op inspelen door bijvoorbeeld te vermelden hoeveel producten er nog op voorraad zijn of doordat je een gelimiteerd aantal van een bepaald product op de markt brengt en dan de prijs daarvan omhoog schroeft! Deze laatste manier is veelgebruikt in de sieraden- en kledingbranche.

In het voorbeeld hieronder wordt aangegeven dat er nog maar 1 horloge op voorraad is:

Toepassen

De toepassing van deze theorieën zal voor de een makkelijker zijn dan de andere. Het hangt af van de website en van de doelen van de website welke principes het best voor jou werken. Het ene principe is ook makkelijker toe te passen dan de ander.

Wees je in ieder geval bewust van de handelswijze van je bezoeker. Dat zal de conversie van je website verhogen! Succes.

PS: Binnen Yargon passen we deze theorie ook toe binnen onze dienst conversie-optimalisatie!

Op de planning stond een Italiaanse kookworkshop bij De Tasca in Markelo. Namens de directie willen wij iedereen graag bedanken voor de gezelligheid. Hieronder een aantal sfeerfoto’s van deze gezellige middag/avond!

Het is de missie van Google om jou de meest relevante resultaten uit al deze websites voor te schotelen. En daar zijn ze heel goed in. 95% van de Nederlanders gebruikt Google als zoekmachine om het internet af te speuren. Tegenwoordig geeft meer dan 75% van de internetgebruikers in Nederland aan dat de online oriëntatie bepalend is voor de uiteindelijke aanschaf van een product. De online verkoop is in 2010 met meer dan 35% gestegen. De totale internetuitgaven kwamen in 2010 dan ook uit op meer dan 8 miljard euro!

Heb je een website maar ben je nog niet vindbaar? Dan loop je dus een hele hoop potentiële klanten en omzet mis. Het is tijd om de vindbaarheid van je website te vergroten!

Vindbaarheid website vergroten

Omdat de online zoektocht van de consument vaak begint bij de zoekmachine, wordt deze zoekmachine tegenwoordig veel gebruikt als marketingkanaal. Het beter vindbaar maken van je website via zoekmachines heet zoekmachinemarketing. Omdat 95% van de Nederlanders gebruik maakt van Google richten we ons hier alleen op Google.

De vindbaarheid van je website vergroten doormiddel van zoekmachinemarketing kan op twee manieren:

Zoekmachine adverteren (Google AdWords)

Met Google AdWords kun je adverteren op basis van relevante zoekwoorden. Je advertentie wordt vertoond als de Google-gebruiker zoekt met een van de woorden waarop u adverteert. Adverteren met AdWords is ideaal als je op een snelle en doeltreffende manier meer relevante bezoekers naar je website wilt trekken.

Wil je meer informatie over AdWords? Kijk dan op onze pagina over zoekmachine adverteren.

Heb je al een AdWords campagne en wil je weten of het beter kan? Vraag dan onze vrijblijvende AdWords Quickscan aan.

Website optimaliseren voor zoekmachines (SEO)

SEO, ook wel zoekmachine optimalisatie genoemd, zijn de werkzaamheden die ervoor zorgen dat je website beter vindbaar wordt in de organische zoekresultaten van Google. Deze werkzaamheden hebben betrekking op het optimaliseren van de techniek, de teksten en de populariteit van uw website. SEO is, in tegenstelling tot AdWords, een middel om op de langere termijn beter vindbaar te blijven.

Wil je weten hoe je website er nu voor staat op het gebied van organische vindbaarheid? Doe dan nu onze gratis SEO Quickscan.

Hulp nodig bij het verbeteren van je vindbaarheid?

Yargon heeft in de loop de jaren een zeer uiteenlopen en tevreden klantenbestand opgebouwd. Wij kunnen je helpen met zowel AdWords als SEO. Wil je een vrijblijvend gesprek over wat we voor jou kunnen betekenen? Neem dan nu contact met ons op.