Conversie-optimalisatie

Een veelgehoorde term in deze tijd is conversie-optimalisatie. Op deze pagina zullen wij u uitleggen wat dit precies inhoudt en hoe Yargon u hierbij kan helpen.


Snelmenu

Wat is een conversie?

Om te weten wat conversie-optimalisatie betekent moeten we eerst weten wat een conversie nu exact betekent. Men spreekt van een conversie wanneer een bezoeker een vooraf gedefinieerde actie onderneemt. Wanneer u bijvoorbeeld een webwinkel heeft en iemand rond een bestelling af dan spreken we van een conversie.

Of wanneer u bijvoorbeeld leads verzamelt via uw website en iemand laat zijn gegevens achter noemen we dat ook een conversie. Zelfs wanneer iemand contact met u opneemt via het contactformulier spreken we over een conversie.

Wat is het conversiepercentage?

Een afgeleide van een conversie is het conversiepercentage. Dit kunnen we zeer eenvoudig uitleggen. Stel uw website heeft in een bepaalde periode 100 bezoekers. Drie van deze bezoekers doen wat u van ze verwacht, met andere woorden, ze converteren.

Het conversiepercentage wordt dan als volgt berekent:

(Aantal conversie / aantal bezoekers) X 100 = Conversiepercentage

dus

(3 / 100) X 100 = 3%

Het belang van conversie-optimalisatie

Het optimaliseren van je conversiepercentage is één van de belangrijkste onderdelen van een succesvolle website. Hier volgen twee voorbeelden.
 

Webwinkel voorbeeld:

Stel wel hebben een maandelijkse omzet van 4500,- euro bij een conversiepercentage van 1,8%. We gaan dit optimaliseren en krijgen het conversiepercentage naar 2,8%. Deze kleine wijziging zorgt dan voor een omzet van:

(4500 / 1,8) X 2,8 = 7000,- euro!

Met andere woorden, door het conversiepercentage in dit geval met 1% te verhogen groeit onze omzet met ruim 55%!

Website voor leads voorbeeld:

Stel we hebben maandelijks 85 leads bij een conversiepercentage van 1,6%. We gaan dit weer optimaliseren en krijgen het conversiepercentage naar 3,2%. Dit zou neerkomen op een verdubbeling van het aantal leads per maand!

Maar nu komt het: deze extra omzet en extra leads in de bovenstaande voorbeelden hebben we behaald met hetzelfde aantal bezoekers! Met andere woorden, deze extra omzet/leads hebben ons niets meer gekost. We hebben géén extra geld uit moeten geven voor bijvoorbeeld Google AdWords!

Conversie-optimalisatie in de praktijk

Het mag nu wel duidelijk zijn dat conversie-optimalisatie een ontzettend belangrijk iets is. Wanneer je dit NIET doet laat je simpelweg geld liggen. Toch blijkt conversie-optimalisatie in de praktijk nog weinig voor te komen. Maar hier komt snel verandering in! Binnen de internet marketing zien we een duidelijke verschuiving naar conversie-optimalisatie. Dit omdat steeds meer bedrijven de noodzaak hiervan inzien.

Hoe gaat conversie-optimalisatie in zijn werk?

Binnen uw website zijn er een aantal cruciale pagina’s. Denk bijvoorbeeld aan de “winkelwagenpagina”, de “betalingspagina” of een” aanmeldpagina”. Deze pagina’s zijn voor het grootste deel verantwoordelijk voor het conversiepercentage. Stel dat uw betalingspagina onduidelijk is. Het is dan logisch dat veel mensen hier gaan afhaken.

Met conversie-optimalisatie kun je dergelijke pagina’s gaan testen. Wat gebeurt er als we bijvoorbeeld een knop verplaatsen of andere kleuren gebruiken. Wanneer we dergelijke pagina’s gaan testen spreken we dus over conversie-optimalisatie.

Eventjes voor uw beeldvorming: het wijzigen van bijvoorbeeld een bestelknop op uw website kan al zeer plezierige gevolgen hebben, wij spreken uit ervaring!

Waarschijnlijk bent u nu enthousiast en vraagt u zich af hoe er zo snel mogelijk begonnen met worden met conversie-optimalisatie. Lees dan vooral verder!

Yargon en Google Website Optimizer helpen u verder!

Ook Google weet ondertussen dat conversie-optimalisatie een belangrijke zaak is. Daarom hebben ze een tijdje geleden een software gemaakt (Google Website Optimizer) waarmee men eenvoudig pagina-onderdelen kunt testen.

Yargon heeft nu ruime tijd ervaring met deze software (we gebruiken het zelf ook voor onze websites) en wil deze kennis en ervaring delen, misschien wel met u!

In de praktijk blijkt namelijk dat conversie-optimalisatie niet iets is waar u zomaar mee begint. Er moet wel degelijk worden nagedacht over wat en hoe er getest moet worden. Dit om te voorkomen dat u kostbare tijd verliest of dat u er juist voor zorgt dat het conversiepercentage daalt.

Yargon gaat samen met u aan de slag om het conversiepercentage te optimaliseren! Hieronder vindt u een stappenplan over hoe wij dit aanpakken!

Stappenplan conversie-optimalisatie

Stap 1: Identificeren van “probleempagina’s”

In deze eerste stap gaan we analyseren welke pagina’s in aanmerking komen voor conversie-optimalisatie. Dit doen we middels uitgebreid onderzoek, onze ervaring en met behulp van uw statistiekenprogramma (bijvoorkeur Google Analytics).

Na deze analyse stellen wij u op de hoogte van de resultaten en gaan we verder met de volgende stap.

Stap 2: identificeren van “probleemgebieden” op een pagina

Nu we weten welke pagina’s we moeten optimaliseren gaan we kijken wat de eventuele problemen op deze pagina’s zijn. De hieruit voortkomende onderdelen nemen we mee in de volgende stap.

Stap 3: Varianten maken op de probleemgebieden

Dankzij onze kennis weten we ondertussen wat er wel en niet werkt op een pagina en wat ervoor kan zorgen dat het conversiepercentage zal stijgen. Van de verschillende probleemgebieden gaan we dus varianten maken. Dit betekent concreet dat we voorstellen aan u zullen doen van hoe bepaalde onderdelen opgemaakt moeten worden.

Wanneer u akkoord bent met de voorstellen gaan we verder met de volgende stap.

Stap 4: Installeren van de verschillende codes

Samen met u of uw webbouwer gaan we de verschillende testcodes installeren. Wij zullen deze codes naar u opsturen en exact aangeven waar het een en ander moet komen te staan. Deze codes zullen de werking van uw website niet beïnvloeden! Echter zijn ze wel nodig om gebruik te kunnen maken van Google Website Optimizer.

Concreet vragen wij u om een Google Website Optimizer account aan te maken (gratis!) en ons hier toegang tot te geven. U hoeft overigens geen wachtwoorden aan ons door te sturen. U kunt dit account namelijk veilig koppelen aan ons systeem. Wanneer u al gebruik maakt van Google AdWords hoeft u nog minder te doen. U vindt in de hulpprogramma’s namelijk het onderdeel “Google Website Optimizer”.

Stap 5: Code controleren en varianten aanmaken in Google Website Optimizer

Wanneer de codes juist zijn geïnstalleerd (wij kunnen dit controleren via Google Website Optimizer) gaan we binnen Google Website Optimizer de vooraf aan u voorgelegde varianten toevoegen.

Stap 6: We starten het experiment!

Op dit punt zullen we het experiment gaan starten. Dit betekent concreet dat Google Website Optimizer de verschillende varianten aan de verschillende bezoekers zal laten zien. Dankzij de vooraf ingestelde codes kunnen we nu precies meten welke variant voor welk conversiepercentage zorgt!

De duur van de test is afhankelijk van het aantal conversies. Er moet namelijk voldoende data zijn om een statistisch verantwoorde “winnaar” te kunnen bepalen. Wij zullen u overigens vooraf laten weten hoe lang een experiment ongeveer zal duren.

Stap 7: Evalueren van testresultaten en winnaar kiezen

In deze laatste stap gaan we de testresultaten evalueren en kiezen we de winnende variant. Deze variant zal vanaf dan geïntegreerd worden binnen uw website. U kunt overigens op elk gewenst moment meekijken naar de tussentijdse en uiteindelijke resultaten. Yargon werkt dus volledig transparant.

Vervolg…

Uit stap één en twee zijn vaak verschillende probleempagina’s en probleemgebieden naar voren gekomen. Het is niet verstandig om meerdere experimenten in één keer uit te voeren. Na stap 7 gaan we dus met u kijken welke eventuele vervolgexperimenten er opgezet kunnen worden om het conversiepercentage verder te laten stijgen.

Noot: het optimaliseren van het conversiepercentage kan erg “verslavend” zijn, zeker wanneer u de resultaten ziet! Wij zijn niet verantwoordelijk voor: slapeloze nachten door het enthousiasme, vierkante ogen van het staren naar de vaak verbluffende resultaten of andere “verhoogde conversie” gevolgen!

Heeft u interesse in meer informatie over conversie-optimalisatie of wilt u direct aan de slag? Neem dan nu contact met ons op via het onderstaande formulier of bel ons direct op 0575-200 290!

Laat Ons U Verder Helpen!